F.A.Q.
Où puis-je passer commande ?
Vous pouvez passer commande sur notre application "Carla Giannini" sur l'Apple Store ou Playstore.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les délais de livraison varient selon le transporteur séléctionné.
Pour la France continentale :
- Chronopost : Environ 24h,
- GLS : Entre 24h et 48h,
- DPD : Entre 24h et 48h.
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma commande ?
Pour tout retard ou perte de colis veuillez nous contacter par mail ou par Whatsapp au 0749724899.
Que dois-je faire si j'ai reçu une commande défectueuse ?
Pour tout produits défectueux, veuillez nous contacter par mail ou par Whatsapp au 0749724899.
Comment puis-je apporter des modifications à une commande passée?
Lorsque vous avez déjà validé votre panier sur l'application, pour modifié votre commande il faudra contacté notre équipe de préparation au 0749724899.
Où êtes-vous situé ?
Nous sommes situés au 70 Avenue Victor Hugo, lot 127-129 (1er étage), 93300 Aubervilliers.
Où est-ce que vos produits sont fabriqués ?
Nos produits sont fait en Italie, avec des matériaux venant d'Asie.
Comment m'assurer que je commande la bonne taille?
Nos modèles taille unique sont généralement entre 38 et 42.
Pour les produits taillés, le 36 correspond au S, le 38 au M, le 40 au L et le 42 au XL.
Contactez-nous
Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous ou en nous appelant au 0663679523.